你好，从澳洲发来的包裹ua130367025au，说是已经到达上海，但是之后一直没有动静，上海海关进境邮件查询网站上，一直是无此包裹信息。也没有收到去海关办理的手续短信或者邮件通知。请问现在这个包裹是什么状态？我该如何处理
上海海关 2017-08-28 10:08:50
您好！经海关查询，该包裹尚未进入海关查验流程，建议您向邮政企业进行咨询。个人物品通过邮递渠道进境后，由邮政工作人员对邮件进行整理后交海关查验，进入海关查验流程的邮件，海关将在3个工作日内完成查验工作。邮件物流状态请向邮政企业做具体咨询，服务热线11183。感谢您对海关工作的支持！

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