今年以来，呼和浩特海关坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，始终坚持以人民为中心，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实把实事办到企业和群众的心坎上。
“海关aeo认证企业可以享受多项进出口通关便利，我们想加快申报进程，但目前对于申报的程序、标准还不是特别清楚。”12月6日，呼和浩特海关关长李建伟带队赴齐鲁制药（内蒙古）有限公司宣讲党的十九届六中全会精神并开展调研，公司负责人王得明在关企座谈会上提出了企业的困难。
齐鲁制药（内蒙古）有限公司是一家农兽药生物发酵工程技术企业，所生产的阿维菌素、多杀霉素出口西亚、南亚和北非等30多个国家和地区，市场占有率很高。随着出口业务的拓展，公司对于通关便利化需求更加迫切。了解到企业的需求后，李建伟当即要求企业管理部门成立工作专班，协助企业推进aeo认证工作，并指定专人担任企业协调员负责日常联络沟通。
“在呼和浩特海关的支持下，我们有信心在明年上半年完成各项指标要求，顺利通过认证。”王得明说。
切实为群众办实事、办好事、办身边事，让群众享受高质量生活，是坚持以人民为中心的发展思想的应有之义。呼和浩特海关开展“我为群众办实事”实践活动始终坚持带着问题主动深入企业，把群众“小事”摸清摸透，瞄准需求“靶心”解难解困。今年5月，呼和浩特海关开展党委委员“调研周”活动，呼和浩特海关党委委员分别走访8个盟市党委政府，走进41家进出口企业、7个基层支部联系点、1个定点帮扶村，召开15次关企座谈会，征集到改革措施解读、出口商品检验、拓展保税物流中心功能、降低税费等4大类34项问题和建议，制定21条现场解决措施。
关区各级党组织聚焦职能职责，自觉站稳人民立场，在密切联系服务群众工作中唱主角，在用心解决群众急难愁盼上做表率。该关办公室党支部选取内蒙古北方重型汽车股份有限公司为试点，探索企业政策需求和意见建议直报模式，打造需求“常态收集、会商研究、集中反馈、挂账销号”链条，收集并会同有关部门研究解决大宗进口保税货物临时存放等4个问题；口岸监管处党支部以“学用讲堂”平台为依托，把重要文件学习嵌入政治理论学习，有效解决了海关一线监管中存在的难点和困难；呼和浩特海关所属额济纳海关党总支针对企业的问题和困难，建立智能卡口专线、货物通关专线和疫情防控咨询等多个24小时咨询服务专线进行问题解答……件件小事，如同春风化雨，滋润着群众的心田，拉近了关企的距离。
呼和浩特海关关区面积大、边境线长、进出口企业众多，如何能及时、全面了解企业需求，将实事办到企业心坎儿上，成为该关不断探索与创新一系列举措的动力。从2021年4月起，呼和浩特海关在全关区组织开展“我为群众办实事——百人联千企力行促外贸”专项活动。截至目前，该关共派出208名联络员帮扶重点企业1114家，解答各类咨询672件次，推送海关政策208次，解决具体问题121个，挖掘推广典型案例32个。
今年受疫情影响，包钢集团面临钢材出口受阻、出口退税周期延长、企业财务负担增加的巨大压力。呼和浩特海关聚焦企业急难问题，迅速组建调研组赴包钢集团专题调研，得知企业在如期履行合同、回流资金方面遇到瓶颈后，立即安排呼和浩特海关所属包头海关成立工作专班，研究发挥保税物流中心（b型）政策优势，量身定制“下线入区+入区即退+出区登船”组合通关监管方案，为生产“复兴号”钢轨的“包钢制造”走向世界铺轨提速。在稳固原有海外市场的同时，包钢产品出口再创佳绩，1-11月钢材出口量同比增长17.35%，出口额同比增长77.22%，关企共同续写出“齐心协力建包钢”的新时代篇章。
蝴蝶兰是热带植物，对生长环境要求极高，喜高温、高湿、通风透气环境，忌烈日直射、畏寒冷，多在云南、广东等地种植。然而，在内蒙古库布齐沙漠，这里的“沙漠蝴蝶兰”却美丽绽放，开始走向世界。
今年年初，受新冠疫情影响，内蒙古伊泰印象花卉有限责任公司的蝴蝶兰市场销售陷入困顿，种苗积压问题严重。为帮助企业拓宽海外销售渠道，呼和浩特海关所属鄂尔多斯海关一方面收集国外疫情形势下农产品的禁限措施和检疫要求；另一方面帮助企业重新梳理出口种苗花卉的植物疫情疫病监测控制体系，加大对花卉种植场日常监管，强化农药残留、病虫害监测管理，指导企业提升自检自控能力，为出口种苗质量安全保驾护航。同时，针对蝴蝶兰“鲜急特”的特点，该关设立“绿色通道”，实施优先审单、优先查验、优先放行，加快出口种苗验放速度，降低企业通关成本。今年以来，呼和浩特海关共监管出口蝴蝶兰9万株，货值117万元，出口量同比增长了两倍。
利民之事，丝发必兴。呼和浩特海关将不断深化“我为群众办实事”实践活动，进一步落实好办实事项目清单，做实政策措施，探索建立长效机制，让企业和群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

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