您好，我司在贸促会办的一份产地证，出口到越南。越南海关在拿到产地证后，说我们form e上面的签名他们在海关系统里面没有查到，让我提供证明文件。我联系了贸促会，他们说没有这个证明文件，他们之前所有工作人员都有在海关内部网上上提交过签名。联系合肥海关，海关说我们的产地证是在贸促会办理的，只能找贸促会。现在请问我们这样的情况要怎么处理呢？贸促会工作人员还给我们建议说，目的港海关可以联系我们中国的海关自己去核实，但是客户说目的港海关自己不愿意联系，非让我们出证明。还请帮看下给予解答，谢谢！
合肥海关 2021-09-14 10:58:26
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您好，您的问题比较复杂，如有疑问请联系12360，谢谢。

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