兹有ems邮件eg126913189sg，7月13日海关放行后一直未送件，咨询后得知是快递标签脱落，后有海关相关人员与我联系确认快递内容物为蛋白粉并明确表达会跟进此邮件，此后大半个月内本人未收到任何跟进或答复，也未收到该邮件，咨询ems得到的答复是和海关联系，与海关联系的结果是没有任何答复，想知道如何处理？
昆明海关 2022-08-15 10:16:00
收件人您好！经昆明邮局海关核实，您的邮件情况如下：邮件于2022年7月7日到达昆明国际邮件互换局，2022年7月13日海关查验无异，已下发“征税放行”指令，税费为78元，后续缴税、配送等服务均由邮政企业负责。如不能正常操作或出现其他问题，可以致电邮政咨询电话0871-67086391、67086394。海关将督促邮政部门做好后续工作。

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