您好 请问个人包裹rx188680192de在ems查询中显示代补充报关，但是在掌上海关和ems代报关小程序中均未能被查询，请问这个情况应该如何办理？邮件的真实情况是如何呢？
南京海关 2023-04-19 10:09:54
您好，经查询：邮包号为rx188680192de,该邮包待收件人向海关提交申报材料，掌上海关目前不提供相关业务操作模块，如ems代报关小程序中无申报信息请联系南京邮政局，电话：025-85400248/025-85420171。该业务收件人也可携带本人身份证原件及复印件，相关价格凭证到现场办理申报手续（委托他人办理请出具授权委托书及经办人身份证原件），地址：南京市龙蟠路121号。如需协助或了解相关政策致电海关12360服务热线咨询

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