“想从国外进口一批口罩用于捐赠，具体流程不清楚，多亏了海关的协调员，帮我们对接相关业务部门，顺利完成”。
“燃料油出口退税新政出台后，协调员第一时间联系我们，对如何申报、如何办理，讲的一清二楚，还耐心解答我们的问题，确保我们享受到实实在在的政策红利”。
“我们有一批进口生产设备快到港了，着急办理减免税手续，海关协调员加班加点帮我们办好了免表，省了73万元的税款呢”。
上述赞誉来自不同企业，但都是对海关协调员工作的肯定。为全力支持企业复工复产，最大限度降低疫情对进出口企业影响，龙口海关紧紧围绕“为民服务解难题”这一目标，结合辖区实际，建立复工企业问题收集反馈机制。充分发挥海关协调员作用，通过微信、电话等方式及时收集企业在复工复产过程中遇到的问题和建议，为企业复工复产提供全方位、保姆式服务，得到了企业的一致好评。
（蔡洪东 /文）

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