您好，我于2023年12月从日本寄硬盘至苏州市京东售后进行维修，邮件号为：un040584044jp。目前状态是清关中，苏州市，等待用户缴税。寄件人尝试缴税提示不是收件人本人，因为京东售后部门所留电话为座机，无法获得验证码，已尝试各种办法均无法缴税。此硬盘于国内京东公司购买，随电脑带出国工作时损坏，申请维修，可提供发票、交易记录等证据。因此，希望苏州海关将收件人电话改成13096336396，或查实后免除应缴税款。如有疑问请与我联系，电话13096336396。——聂文翰
南京海关 2024-02-04 08:42:29
您好！1.根据《海关总署关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜的公告》(2010年第43号)规定：一、个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。二、个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。三、个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。
2.如果邮包内物品属于企业用途，需要商业报关。
3.海关无法更改收件人信息，如需修改请联系邮政。
4.如果已确认邮包需要缴税，但无法通过支付宝搜索“个人物品税款支付”进行操作。可以通过邮政微信小程序进行线上代缴，如果委托邮政代办，邮政会收取手续费，具体请咨询邮政。
相关操作疑问可联系各报关部咨询，南京邮政局咨询电话：025-85400248/85420171；
5.如果针对邮包审核结果有疑问，您也可以直接到海关驻邮局办事处提出面洽申请，携带身份证、通知单原件（或短信凭证）。委托亲友代办需携带收件人身份证复印件、亲笔签名委托书、通知单原件以及代办人的身份证原件。
如需协助或了解相关政策致电海关12360服务热线咨询

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