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综保区海关以“四统一”加强窗口规范化建设

2025-05-037次
一是统一窗口硬件设置,统一窗口关务公开事项,通过关务公开栏、关企互通平台及时发布通知和政策法规调整内容;二是统一服务标准,严格执行窗口服务“2+1”制度,按照服务承诺、办事承诺和窗口关员提示语要求,规范执法行为、态度作风和文明用语,为企业提供热情周到和高效廉洁服务;三是统一执法标准,全面梳理业务流程,修订完善岗位操作规范和通关指南,规制自由裁量权;四是统一考核管理,加大窗口巡查力度,每季度评选优秀服务窗口,将巡查和评选结果纳入科室和个人绩效考核范围。

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