近日，南京海关所辖的吴江海关收到了一封长达5000字的感谢信，落款是泰金宝集团有限公司总经理邹孔训。
　 泰金宝企业是位于吴江经济开发区的一家台资企业，总投资额2.5亿美元，主要生产新型打印装置、移动手机、新型电子元器件等产品。受国际金融危机的影响，该企业出口加工型业务大幅下降，形势非常严峻，公司走到了一个生存发展的“关口”……所幸的是，在总经理邹孔训积极争取下，去年，该企业成功与美国西方数码公司(以下简称美国公司)签订了合作协议，美国公司大批量的业务给泰金宝带来了极大的机遇，但美国公司对物流的时效条件非常“苛刻”，要求从其原材料进厂到产品出厂，一天内完成所有的进出口报关手续，否则“免谈”。
　 “如果能够达到美国公司提出的要求，企业可为之一振，但如果不能实现，泰金宝将要承担重大的违约责任。 ”邹孔训陷入了两难。吴江海关得知此情况后，采取了应急高效的通关服务，保证了泰金宝公司按时交货，顺利完成订单任务。泰金宝与美国公司之间的合作得以顺利地发展下去……海关的高效服务为该企业在激烈的外贸竞争中赢得了先机，去年该公司实现了11.7亿美元的营业额，同比大幅增长。“海关关员不辞辛劳，加班加点为企业办理业务，这种服务到家的精神让我们感动! ”邹孔训在信中这样写道。
　 在吴江海关关长马金平的办公室里，类似的感谢信有很多，笔者看到，仅从2010年1月至2月，吴江海关已经收到了16封企业寄来的感谢信。最新统计数据显示，由于经济形势回暖，仅今年前两个月，吴江海关共受理进出口报关单4.37万元，与去年同期相比（以下同）增长28.2%；监管进出口货值24.61亿美元，同比增长64.6%；吴江出口加工区的业务更是突飞猛进，今年前两个月进出报关单7762份，相当于去年同期的10倍。在业务量大幅增加的情况下，这16封感谢信更显得弥足珍贵，它的背后，凝结的是海关人辛勤的汗水和倾情的服务。
　 吴江海关时刻不忘为通关企业提供服务，主动在海关实行ab岗工作制、“5+2”通关、“7×24小时”通关、延时通关和节假日预约加班制等服务制度，扫除了服务时间上的“盲区”。
　 此外，吴江海关在优化通关环境的同时，积极推广分类通关、“属地申报，口岸验放”、“区港联动”等新型通关管理模式，同时给予进出口企业最大的惠利政策，不但为企业通关提供了便利，还极大地缓解了企业流通资金的压力。在江苏省内，吴江海关还率先启动了“出口加工区拓展保税物流功能”和研发、检测等业务，全面推广实行加工贸易手册电子化，简化通关手续，助企业轻装快行，提高国际竞争力。

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