2月12日，年初三，早上八点不到，大多数人还沉浸在节日狂欢后的酣睡中，张鸿悄悄看了看睡梦中的儿子，和丈夫一起轻手轻脚出了门。
张鸿和丈夫都是南京海关隶属金陵海关驻新生圩办事处的关员。金陵海关驻新生圩办事处是长江内河最大的口岸海关，监管着沿江近百公里，辖区覆盖南京港区、栖霞区、南京经济技术开发区、出口加工区和龙潭港保税物流中心。年初三是海关统一规定的春节期间正式加班日，张鸿的岗位在位于龙潭港的新生圩办事处大楼报关大厅，她的丈夫则要到南京出口加工区值班。
刚打开办公电脑，张鸿就迎来了报关员。“这么远跑一趟不容易，很感谢海关，想我们企业所想，解决了企业困难。”中外运船务代理有限公司报关员金雷一张口就先说了一番感谢的话。他说海关每个节日都安排人手加班，双休日也可以预约加班，随时满足企业需要。今年春节放假前，公司就接到海关通知，除了预约以外，年初三还正式加班。所以，他今天赶着来为中石化南京公司从韩国进口的2000吨苯办理报关手续。“一旦断了生产原料，企业的生产线就不得不停顿，再重新启动费用很高。”他解释说。
“今天来的肯定都是急件。”张鸿笑着指着一名老成的报关员说，“票数最多的就是他们家”。柜台前的江苏众诚国际物流有限公司报关员程勇整理着手里厚厚一摞单证，近10票单子全是进口货物，以原材料居多，涉及马自达在南京的公司、兰精化工等企业。这些企业春节期间都上班，而且企业现在大多零库存生产，所以要货要得急，一报关马上就要送货。
张鸿手指如飞地在电脑上查对单证，判断放行。时针不知何时已跨过十一点，一票货物却因前面工序的电脑原因被卡住了。张鸿一面等待着同事电话请示处理，一面不时安慰着焦急的报关员。
这时张鸿接了个电话，一旁的同事听出了端倪，张鸿的妈妈年前刚跌折了股骨，还躺在医院的病床上，等待年后动手术。同事惊讶道：“哎呀，我们都不知道！”
十一点半，部分同事起身去吃午饭，张鸿还在等待：“我要等这票货物放行。”
走出新生圩办事处大楼，“把好国门，做好服务”等金光闪闪的大字仿佛还在眼前。雨已经停了，阳光露出了几分笑颜，给冷冽的空气抹上一抹亮色。
年初三当天，新生圩办事处共接到27票报关单，放行集装箱货物共计132标箱，涉及监管货物货值约500万美元。

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