你好，单号cl610862125de货物经查询上海海关http://182.254.131.206/parcelquery/index.aspx 网站显示“待办理海关手续”，但是12号至今已经10天，仍然没收到ems的通知单，请问我可以直接去上海海关办理报关手续吗？具体地址、时间和流程如何？
上海海关 2016-07-22 04:07:05
答：您好！对于需办理海关相关手续的邮件，海关委托邮政寄送通知，请您耐心等待或拨打邮政电话进行咨询。收件人如未收到海关通知，可携带好邮件号码、收件人有效身份证件（原件及复印件2份）、委托他人代办的携带收件人与代办人的身份证件（原件及复印件2份），提供真实有效的购物零售凭证等材料至空港六路199号办理报关手续，窗口受理时间为周一至周五上午8：00~11：00，下午13：00~16：00。若邮件内为婴儿奶粉，请携带收件人小孩的出生证明或户口簿正本及复印件，若收件人在6个月内在物品寄出地有进出境行为的，请携带护照正本及复印件，以及收件人进境时填报的《中国人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》。收件人也可以选择在网上进行申报，网址：http://yjsb/cnpex.com.cn/yjsb/index。感谢您对海关工作的支持与配合！

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