你好，我在11月25日从德国dhl寄一个包裹给北京朋友。dhl包裹号码为：350328962424。11月29日已经显示，离开德国，前往中国的途中，并且其包裹号码改为：ck044846253de。从11月29日以后，一直没有网上的消息，并且朋友也没有收到包裹。今天，我查询德国dhl，被告知，包裹已经在12月5日抵达中国海关，只是海关一直没有放行。所以没有邮局系统的跟踪号码。我想问问，为何这么长时间没有放行？还有就是如果有问题的话，也应该通知北京当地的收件人，但这一切都没有音信，是否包裹在海关没有记录?或者其他情况？
北京海关 2016-12-29 09:12:15
您好，邮包的运输、储存及物流状态查询属邮政部门职责范围， 需要缴纳税费或者办理相关手续的邮包，邮局会将领取物品通知单送达收件人，收件人到通知单所列国际邮局办理相关手续。建议您登录北京邮政速递物流有限公司网站( www.bj-cnpl.com)查询邮包物流状态。

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