据福州海关所属马尾海关统计，2020年该关共验放跨境电商9610直购出口包裹120.79万票，货值达1.6亿元，开通半年包裹量即突破百万票。
2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情及严峻复杂的外贸形势，马尾海关在做好疫情防控工作的同时，紧密围绕辖区实际情况及业务特点，从监管资源、外部市场、物流路径等方面开展研究分析，制定工作方案，坚持优化服务监管，下好“三步棋”，助力辖区9610模式出口摁下“快进键”，跑出“加速度”。
提前介入，下好“先手棋”。马尾海关安排专人通过电话、微信、远程视频等方式协助企业做好疫情防护工作及业务开展前期各项准备工作，3次召集相关企业负责人宣讲相关政策法规，指导企业进一步用好、用足、用活系列政策文件。
优化服务，下好“基础棋”。马尾海关4次深入企业调研，直接对接跨境电商承运企业，及时调研掌握企业的营运规划、经营情况和存在困难等相关情况，协调解决企业包裹进场、申报、移场等各个通关流程遇到的困难，并在“双十一”“双十二”电商大促活等业务高峰期间，加班加点开展验放工作，全力保障该业务通关效率。
加强监管，下好“关键棋”。马尾海关突出精准有效打击，与风险防控部门建立联系配合机制，不断提高风险分析研判能力，加强业务现场巡查，及时向风险防控部门反馈违规违法线索，全年共查获涉证类物品68起，侵权类物品3起，持续优化营商环境，为“新业态”健康发展提供有力保障。
福州国际快件中心内的快件承运企业——福州四海捷运物流公司有关负责人对此深有感触：“开始我们很担心受疫情影响9610业务无法开展，但是马尾海关用实际行动打消了我们的顾虑。无论是在业务准备开展的前期，还是后来业务激增的时候，我们都能第一时间得到海关的政策指导，为我们提供各项便利措施，帮助我们解决实际困难。我们在疫情期间还能够逆势而上，离不开马尾海关的大力支持。”
马尾海关负责人表示，当前全球疫情影响仍在持续，出口跨境电商已成为了中国外贸的“新引擎”和“稳外贸”的生力军。2021年，马尾海关将继续发挥区位优势，持续用好政策手段，协助地方政府做好“六稳”工作，落实“六保”任务，聚焦通关“快”、管控“严”、成效“好”，不断促进辖区跨境电商出口业务发展。

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