一是优化整合对外单证办公窗口，制作对外温馨提示牌、设置“总值班咨询”窗口，统一解决企业在通关环节存在的疑难问题，最大限度为企业节省时间，提高办事效率；二是加大宣传力度，丰富宣传形式，利用业务现场公示电子屏滚动播放两个联合公告，并及时将宣传手册按要求发放，主动加强对提升跨境贸易便利化水平相关政策措施的宣传工作；三是切实履行好对外办公服务承诺，严格执行上午9：00-12：00、下午13：30-16：30的上下班时间，同时确保对外公布的咨询电话有人值守，按照首问负责原则为企业做好解答。

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