我是货主，境外出口商在备案系统上已经通过 （备案号：70419000320），但是单一窗口提交一直显示退单，退单原因“未找到编号为70419000320的备案信息，请企业联系发证机关重新向海关重发信息”；我已经申请2次，打电话备案机构，被告知数据已经传输，让我找海关； 找天津新港海关，也没有明确答复， 请问我应该怎么办？ 货物已经到天津新港一周多了，烦请明确：1 哪个地方的问题，造成无法顺利进口？；2. 我需要做什么可以顺利进口？
天津海关 2019-07-29 16:46:00
您好，经查询，备案系统显示，企业已经备案成功，请联系eciq客服（4009183313）核实，数据比对为什么没有通过。如仍有问题，请拨打022-12360进行咨询，谢谢。

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