您好，我有一个晋江市锦程货运代理有限公司单号9973555437791从澳洲直邮的快递，短信提醒我用个人身份app验核身份，但一直提示人脸不匹配，请问如何解决呢？谢谢
厦门海关 2020-08-13 07:21:00
晋江办现场已通知快件运营企业与该收件人联系，可提供手持本人身份证拍摄短视频进行认证。

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