“海关关员对监管政策的现场讲解，解答了许多我们在发展业务过程中遇到的疑惑，指导意义很强。”跨境通（福州）供应链管理有限公司操作部经理杨建锋近日参加福州海关所属榕城海关驻邮局办事处组织的首次关企恳谈会后感叹道。
今年以来，为了促进外贸保稳提质，支持关区寄递业务持续健康发展，榕城海关驻邮局办事处建立了月度关企恳谈会制度。每月初召集“邮、跨”相关企业共聚海关监管现场座谈研讨，宣讲海关监管政策、解答企业疑问、通报有关案例，了解企业发展诉求，研究制定个性化帮扶措施。
“监管一线相当于海关的‘田间地头’，在这里可以最直接地感受外贸发展形势和群众的用邮需求，有利于及时发现和解决问题。”该办事处副主任陈文苗介绍说。
关企恳谈会采取开放形式，海关面向社会公开参会报名热线，凡是与该办事处业务相关的企业和个人，均可参会。会议议题也是开放的，除固定的政策宣讲、案例通报等环节外，其他议题可由与会人员即时发起，群策群力共同探讨。
“关企恳谈会的形式很活，给我们业内企业间搭建了沟通交流平台。平时大家都忙，利用这个平台可以互通资讯、共谋发展”，福州吉讯物流有限公司驻福州邮局现场区域负责人谢伟兵在会后说道。
“空邮现场海关为对台邮航包机开通的‘人等货’绿色查验通道，使跨境电商9610出口货物通关时间大幅缩短，特别是节假日无休查验，使我们的物流产品竞争力明显增强。目前，我司日均出货量达13吨，处于满仓状态。下一步随着货源增长，我们将与邮政公司进一步合作，承包更大运能的飞机，希望海关继续支持。”走马帮供应链有限公司福建区域负责人李枫对下一步跨境电商出口业务发展满怀信心。
2021年，榕城海关驻邮局办事处在位于福州的“全国对台邮件总包交换中心”创新开展邮件叠加跨境电商业务模式，充分释放该中心的场所优势和海关监管政策红利。今年以来，海关加大服务力度，优化“5+2”“7×24”驻点监管模式，助力企业多元化经营，支持开展“逆向海淘”业务，吸引一批跨境电商和物流企业入驻，培育打造“跨境电商+邮件”产业集群。业务开展以来，累计价值6亿多元人民币的跨境电商货物放行离境，为外贸出口创造了新的增长点。
“福清在海外的华人群体庞大。长期以来，有大量的亲情包裹通过邮递渠道进出境，特别是疫情以来，用邮需求日益增加。经常有寄件人咨询我们，能不能寄新冠病毒抗原检测试剂盒，希望海关能够给予指导。”福清邮局国际业务部的李斌提出疑问。
“此类物品属于特殊物品，需根据《出入境特殊物品卫生检疫管理规定》办理相应的审批手续才能出境”，榕城海关驻邮局办事处空邮监管一科的李吉健现场给出解答。
小小邮件连着千家万户，国际邮件业务是榕城海关驻邮局办事处的传统和特色业务。让邮件及时通关，是该办事处一直以来的奋斗目标。然而，疫情造成的国际物流通道受阻，严重影响了邮件运输时效。为此，该办事处在全国首创“出境邮件集装箱装载转关模式”，助力邮政企业打造“海陆空铁”全路径临时邮路，同时提供“全天候”海关监管服务，最大限度提高通关时效、避免邮件积压。截至目前，累计保障341万件国际邮件通过临时邮路顺利通关放行。
陈文苗表示，“接下来我们将在实践中进一步完善关企恳谈会制度，做到会前充分酝酿、会上‘解剖麻雀’、会后跟踪落实，确保企业和群众反映的问题事事有回音、件件有落实”。（张总泽/文）

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