eh023878635nl在5月11日收到邮政交税短信并在小程序交了税款和代报关服务费以后，好多天没有把邮件发给我，期间也没有任何人联系我，再次查询发现邮件不知道为什么被邮政退回到国外了，给邮政打电话她们不知道为什么退回，邮件也无法追回给我，税款和服务费也不退给我让我找海关，沈阳邮政报关行电话24小时都打不通占线，请沈阳海关帮我解决已交税退款问题
沈阳海关 2023-05-31 16:16:00
您好，您的留言已收悉，现答复如下： 作为监管部门，海关只接受承运人的申报，对承运人申报的包裹进行监管，对包裹可否进出境、是否需要征税做出判断，并将指令直接反馈承运人，若需要了解包裹状况请直接联系承运人。收(寄)件人与承运人有委托和被委托的合同关系，承运人理应对包裹状态向收(寄)件人做出解释，关于包裹的具体问题，请联系邮政咨询电话：22526190或者邮政报关行：15382081846进行查询。 感谢您对海关工作的支持。

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