近日，两封饱含着感激之情的感谢信先后送到了北京海关所属北京会展中心海关居民旅客物品监管科。科里同志们回想起当时的经历，各种场景仍历历在目。
“您好，我想申请留学生国产免税汽车指标，但目前一直居家隔离，没法到现场办理手续。小区快递停运了，有效证件也不能寄出，申请时限是不是快到了啊？”5月初，尽显焦虑心情的一通电话打到了北京会展中心海关，来电者是2021年5月取得毕业证书的一名留学归国人员。
“请不要着急，按照相关规定，您的申请截至日期还没到，可以先通过代理公司提交各项材料的扫描件或复印件进行申请，等隔离结束后第一时间向海关补交原件验核。”副科长林婷婷的耐心解释让焦虑的咨询人放下心来。隔日，该留学生通过代理公司及时提交了各类电子版材料，顺利取得购买国产免税汽车的申请资格。
5月，北京疫情形势复杂严峻，为充分保障留学归国人员购买免税车业务的顺畅运转，妥善解决各类问题，北京会展中心海关第一时间启动应急响应预案，启用“结对排班”模式制定现场人员“轮岗表”，充分发挥“互联网+海关”平台优势，采取“不见面”审批、“一对一”个性化指导帮助等措施，提供“不间断”优质高效服务。“我们严格落实北京市防疫要求，绝不能因疫情影响企业办理海关业务。”北京会展中心海关关长徐思桥表示。据统计，1-5月，该关共办理留学归国人员购买国产免税汽车申请业务713票。
据了解，新冠肺炎疫情以来，北京会展中心海关针对疫情影响带来的各种问题，前后20余次通过远程视频、业务研讨、现场调研等方式了解留学生实际情况，听取代理服务机构建议，逐一比对分析、全流程研判审批条件，共计办理留学归国人员购买国产免税汽车申请业务6600余票，让每位符合申报条件的留学归国人员都能切实享受到惠民政策的红利。

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