您好，两个从澳大利亚寄出的孕妇保健品运单号g20203728547与g20202496278。从2022年3月9日显示清关中，具体海关不详，截止目前2022年4月12日还在清关中，因为是孕妇吃的保健品，已错过最佳服用时间，麻烦查看一下什么原因滞留，谢谢
海关总署 2022-04-12 16:33:23
您好，已电话沟通，“清关”是物流承运方对进境邮件物流环节的一种习惯表述。海关工作中并没有所谓“清关”的称谓。在进入关境后，海关监管只占“清关”环节中的一部分。还有很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣等均不是海关流程。因此并不能说明将包裹送到海关，实际海关不设仓库，您的包裹还是存放在物流承运方的仓库里，进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。建议您联系境内物流承运方确认包裹状态。
海关查验后如果需要办理相关手续，物流承运方通过短信、通知单等形式与收件人联系，收件人按照通知提示要求办理手续即可。

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