邮件号：ej802015985jp，经ems查询显示10.22日8点20，邮件状态为“待收件人向海关申报”，但是我没收到短信，微信里的厦门单一窗口里输入手机号也没有申报信息，请问这是什么情况，需要怎么申报
厦门海关 2022-10-24 09:56:00
已电话联系当事人，了解诉求并解决相关问题。

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