我下载掌上清关以后发现自己未购买商品，却有我的身份证信息清关，而且好多次，这种情况怎么办？
海关总署 2022-08-23 13:02:45
您好，请您拨打海关热线010-12360转2反馈该“关于跨境电商企业冒用个人信息进口商品问题”，并提供申诉人真实的身份信息、实名认证手机号码、年度购买明细、订单号、接受申报海关等相关材料以便热线坐席及时协助您处理该问题。

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