lk131467590au在2021年12月18日就抵达深圳并送往海关，海关系统显示19日就已放行邮件。但是在ems查询单号显示应纳税邮件待收件人支付，20日又变成了海关通关中，一直到现在也没有更新任何动态，在深圳邮政的个人邮件代征税平台也查询不到邮件信息，欲咨询ems的在线客服，直接告知不受理国际邮件咨询。所以我要在哪里才能查到我的邮件的真实流转状态，如果要征税也为什么这么久了一个通知都没有收到？国际邮件为什么咨询无门？
深圳海关 2021-12-30 15:01:00
您好！您在深圳海关门户网站留言已收悉。现答复如下：由于快件企业提供“门到门”式服务，代理其间的全部相关操作，快件报关一般通过快件企业代理快件收（发）件人来进行，个别情况下也可由快件收/发件人自理报关。建议先与邮政公司联系，查询你的邮件目前具体停留位置和状态，邮件如已向海关申报，经海关查验没问题的一般不会超过24小时清关，如果邮件被海关扣留，邮政或快件企业会向收件人发出《邮件处理通知单》，请根据通知单的指引进行办理。如对邮件通关有疑问，建议您跟邮政或快件企业核实邮件详情后，进一步说明有关详细情况,如：邮件物流状态，是否已向海关申报，邮件当前停留的具体地址、收件人名称、收件人联系方式等相关信息。如有需要可拨打海关12360服务热线与我们联系。感谢您对海关工作的支持!

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