本人于今年5月份在海外购买了音乐专辑，到7月14日查询海关已放行，直到现在都没有收到任何后续的信息或者是所购买的货物，单号为s820000086478，请问这个是怎么回事呢？需要向哪方面更加详细的咨询解决办法呢？希望能够尽快得到合理的答复，谢谢！
海关总署 2022-08-12 11:19:32
您好，已电话沟通，海关已放行分为征税放行和直接放行。如征税放行，物流承运方会通过短信、通知单等形式与收件人联系，收件人按照通知提示要求办理手续即可。如直接放行，则是通过物流承运方配送。进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。建议您联系境内物流承运方确认。

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