尊敬的海关老师您好，我司代理客户空运出口一批转关货物，5月底已经出境，报关单号：235820160586692895.由于此票海关系统总舱单信息与2013年一份总舱单信息重复，导致无法向海关传输清洁舱单并导致无法正常结关。对此申报地苏州工业园区海关已向上海浦东机场海关开出协查函，机场海关回复了无法结关原因，但是未注明“货已离境”。我们已将协查函回执及航司出运证明递交苏州园区海关，但是苏州园区海关表示不认可航司出的离境证明，坚持机场海关做出“货已离境”的声明或者协查函敲离境的章。机场海关这边又反馈货代未向海关传输清洁舱单无法证明货物离境。所以目前为止未结关问题一直不能得到处理。还请海关老师帮忙协调处理。谢谢。
上海海关 2016-09-08 11:09:31
由于此件中未提供出口清洁舱单的运单号，故我关舱单科无法在系统中进行数据查询。但来信所说出口清洁舱单运单号重复导致出口报关单无法结关的现象是普遍存在的，解决方法是：由货物出运的航空公司重新出具运单以替换原运单，并交由地面代理向海关按新运单发送清洁舱单，待系统接收后，再凭出运单证向转关申报单的受理部门申请更改运单号。按此方法可以解决问题，必要时可到我关物控处舱单科办理相关验证手续。舱单科联系电话：021-68357635

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