您好，单号 ibe1302gb00035650001 ，12月13日显示海关保留：原因不明。我至今没有收到任何邮政或是海关的联系或通知，请问现在这个订单是什么状态，被哪里的海关扣留，以及我应该如何处理？谢谢！
北京海关 2019-12-19 11:11:00
您好，邮包的运输、储存和物流状态查询属于承运部门职责范围，如邮包需要办理通关手续，应由境内承运公司通知收件人。请您联系境内承运公司具体查询。

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