一个人前行的背影，总有一群人的目光在守护。北京海关始终牵挂着奋战在一线的关员，举全关之力暖心守护、贴心保障、凝心聚力，最大限度为他们的工作环境和身心健康创造有利条件，使其毫无后顾之忧地投身于一线工作中，为夺取疫情防控胜利、筑牢口岸坚固防线凝聚合力、激发动力。
“精准守护”暖心又走心
“张关长很亲切地对我说，我记录闭环工作的每一个微视频她都看过，还说是我的粉丝。我既惊喜又荣幸，倍受鼓舞。”回想起与北京海关党委书记、关长张格萍面对面座谈交流的情景，该关旅检一处的年轻关员戴嘉幸依然很振奋。自己的努力得到关注和肯定，她觉得今后的工作更有底气和干劲了。
基层有所盼，机关抓紧办。北京海关党委是这么承诺的，更是这么落实的。目前，北京海关已先后制定了关心爱护疫情防控一线人员的7个方面37条措施，并为应对高温暑热做出了针对性的部署，做到精准识别、精准关爱，将暖心工作落到实处。
一大批“清凉包”——退热贴、降温背心、防暑药品等送至现场，多尺寸、多规格的防护服、手套等防护装备配发到关员手里，提高了一线关员的工作舒适度。同时，该关对一线关员的健康情况进行跟踪管理，加大进入封闭管理轮次间隔时间，建立14项管理内容，形成6个方面、22个领域的疫情防控技术方案和技术操作指南，用合理安排、专业培训、科学防护为一线关员构筑坚强防线。
闭环工作期间，一线关员无论几点结束工作都能吃上热饭，都有干净整洁的房间可以休息；每个人都可以及时收到抗疫物资，每一次对接工作都准确无误且无需等待。一点一滴暖人心，大家的获得感、认同感和归属感明显提高。
“特色保障”贴心又连心
北京海关集全关之力建立44个结对帮扶队，织成了一张覆盖全关的“一对一帮扶”关爱网，实现“全覆盖、点对点”特色保障和支撑服务。聚焦闭环工作一线关员家属的实际困难，协调解决跑腿、采买、陪护等急事、难事，确保“有人管、有人办”，减少一线关员的后顾之忧。首都机场海关关员张威在闭环期间，赶上岳父手术住院，与其结对的亦庄海关和北京西城海关迅速开展“关爱接力”，派出三位热情细心的关员全程接送老人、陪护就医。张威知道后感动地说：“关里的帮扶举措既有温度更有力度，它温暖着一线关员、抚慰着关员的家人，同时也凝聚感召着更多关员的强大力量。”
另外，北京海关采取问卷调查、谈心谈话等形式，多渠道了解一线关员思想状况，结合心灵驿站平台，开通“心里话，码上说”线上专栏，编制心理辅导课程包，印制心理服务提示牌，提供心理测评、减压游戏等10余项自助类线上心理服务，同时配备各类健身器材，组织线上读书交流、趣味活动，帮助闭环工作人员放松心情，丰富生活。
“正向激励”凝心又用心
“动人以言者，其感不深；动人以行者，其应必速。”北京海关参与封闭管理的31个党支部，充分发挥支部建在科上的政治优势和组织优势，领导干部靠前指挥、身先士卒，442名党员冲锋在最前线，87名入党积极分子在一线接受考验，35名同志主动递交入党申请书，为这支队伍画上了“有召必应、全力以赴”的坚强底色。
疫情防控是检验一线干部担当的“试金石”和“练兵场”，北京海关对表现优秀的人员及时采取选拔任用、职级晋升、奖励表彰等激励措施。闭环管理工作开展以来，该关在疫情防控一线提任处科级领导干部11人，晋升职级148人；将现场观看冬奥会开幕式的名额全部分配给一线，让11名关员近距离感受冬奥会开幕式盛况；建立决战t3d抗疫主题展，将836名参与一线抗疫的关员姓名镌刻在“战必胜”的名字墙上；结合图、文、声、像等形式，整理宣传关员的抗疫故事，并多次在《焦点访谈》《新闻联播》《人民日报》等媒体上报道，全方位展现一线关员用绝对忠诚和专业精神筑牢首都口岸检疫防线的工作成绩和感人事迹。
一句句温暖问候、一场场关爱传递、一次次正面激励，让所有投身于抗疫一线的关员倍感温暖，充满斗志。星火虽小，愿添其光。行而不辍，胜利可期。

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