“作为一家小微企业，我们今年面临的形势异常严峻，每一份订单对我们来说都是救命稻草。非常感谢南平海关对我们这样小企业的支持，为我们出口提供了极大方便。感谢你们！”近日，南平市建阳区闽鸿工艺品厂经理练建明给福州海关所属南平海关发来感谢信，用朴素话语为南平海关将群众利益放在第一位的工作态度点赞。
据了解，闽鸿工艺品厂是一家利用当地丰富的竹木资源，出口竹签、竹寿司卷等产品的企业，吸纳了50多位当地村民就业。5月31日下午，南平海关查检一科科长黄云好接到练建明打来的求助电话：由于经验不足，他们公司在准备发货的前一天才办理出口前申报，结果被系统随机抽中需接受海关现场查检。在此之前他们之前已订好了6月2日马尾港的国际航线货柜舱位，如果不能按期发货，不仅会给企业造成巨大经济损失，后续的船期也不能保证，国外客户还将对企业交货能力和信誉产生不信任。
接到企业求助后，黄云好意识到时间是企业面临的最大问题。他粗算了一下，该厂地处建阳区的一个乡镇，距离南平海关驻在地约180公里，由于路况中一段是崎岖山路，海关进行现场查检，单趟车程就需要近3个小时。企业距离船期是6月2日，企业距离马尾港区400多公里，这批货物仅运往马尾港，路途就得5个小时，时间确实很紧张。黄云好当即调整科室的工作行程，迅速安排人员赴该企业开展上门查验。
为了确保企业按期发货，6月1日一大早，南平海关两位关员驱车赶往该企业，抵达后立即奔赴成品库，依法依规对该批出口货物开展检验检疫。由于企业申报出口货物的种类较多，关员们认真仔细开展查验，花了将近一个小时，才完成了包括竹串、竹寿司卷、竹砧板等7个品名共计732箱货物的现场查检，确认该批货物符合相关出口要求。随即，该批货物被装车运往马尾口岸。看着车辆顺利驶出，练建明终于松了一大口气。
在结束完此次查检任务后，南平海关关员还主动对企业工作人员进行现场辅导，讲解海关监管制度和国外常见的检疫要求，“手把手”指导企业梳理质量管理体系，督促将溯源管理、供应商评估和有害生物控制等重点制度落实到位。
据了解，自海关总署促进外贸保稳提质十项举措出台以来，福州海关推出二十条细化举措及六项保障措施，建立服务企业长效机制，采取“问题清零”台账机制，不仅注重问题“零”的结果，更关注“清”的质量，多层级全方位协调解决企业通关中遇到的困难和问题。5月10日以来，福州海关收集企业问题55项，已解决38项。（钱毓斌、黄夏强/文）

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