快件单号：551002036403991，目前该快件从8月19号显示“正在清关”至今已经一个多礼拜了，还未清关完成，请问是否中途有什么问题了，目前未有任何短信提示需要做什么，烦请跟进一下到底进入什么环节了，何时才能完成清关？
海关总署 2021-09-01 09:16:40
您好，“正在清关”是物流承运方对进境快件物流环节的一种习惯表述。并不是将快件送到海关，实际海关不设仓库，快件还是存放在物流承运方的仓库里，只是这个仓库接受海关的监管。关于实际的快件物流状态，以及后续物流信息的更新，建议您向境内物流承运方取得联系并核实。
如果需要办理相关手续，会由物流承运方通过短信、通知单等形式与收件人联系，收件人按照通知提示要求办理手续即可。
请您先核实境内物流承运方是谁，然后与境内物流承运方联系。
海关是国家进出境监督管理机关，所有进境邮件都要在海关监管下验放，但有3种情况需要收件人办理海关手续：1、需要缴纳进口税的，2、超过限值限量的，3、邮运进出口的货物类邮政快件。

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