您好海关同志，该邮件是从美国寄递入境的，在贵阳海关时被开件查询了，请问一下这里面的物品开件查询的原因是什么？其次在拆件过程中，内件的物品不知道是你们用什么拆件的，内件的零食有一包已经被拆开了一个口，导致里面的东西全部掉出来了，请问一下这种情况应该怎么办？因为全程没有其他开拆痕迹且外包装良好，所以请问一下这种情况应该怎么办？谢谢（请使用电子邮件沟通回复或者微信联系13985147951，谢谢，电话短信均不方便接听和查看，谢谢）
贵阳海关 2021-10-22 15:32:30
您好！感谢您对海关工作的支持。
海关对邮包的查验有随机性，按照海关的风险信息的提示，现场海关进行查验。整个查验过程邮政工作人员负责开拆和封箱工作，海关只负责查验物品申报是否准确，有无违禁品等，而且海关查验完物品后会放入查验告知单。如果物品开拆后，没有及时重新封装，造成损失可以联系邮政部门（电话：0851-85499716）。如还有疑问请致电全国海关24小时服务热线12360咨询。本答复仅供参考，不作为法律依据。

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