近日，珠海市政务局发布上半年效能通报，在28家入驻珠海政务中心大厅的单位中，拱北海关接件量占比45%，位列第一；同时，6947宗接件满意率达100%，同居首位。
记者近日走访了政务服务中心的海关审批办，在二楼敞开式的服务前台，各种办事指南有序摆放在台面，海关前台接单人员快速初审企业递交的资料，51项审批办事业务均可在这里办理。
“6名关员，人员少事情多，对我们企业服务高效、贴心！”正在现场的珠海力伽健康科技有限公司的报关负责人巫先生告诉记者。
“现在还能通过手机app办理海关业务，真是太便捷了！”珠海中外运船务代理有限公司的业务主管袁经理点赞。近期，“进口货物价格预审核”等5项海关审批业务纳入“珠海网上办事大厅”手机app，实现手机端移动办理。
拱北海关相关负责人表示，目前，海关51项业务全部入驻网上办事大厅，全天候提供网上申报服务；在28家进驻单位中率先推出邮政速递服务，企业办事无需来回跑腿；整合优化作业流程，现场办结项目由34项提升到39项，即来即办件事项达20项。今年第二季度，审批办窗口考评优秀，在28家进驻单位中排名第一。
“海关审批办还设立客户协调专员跟进、协调、解决企业困难，出台便企惠民措施。进驻后，海关各项审批业务平均提速的幅度55%，业务审批平均时间从8分钟降至1分钟。”该负责人表示。

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