您好，我的ems单号是em320179425kr 由韩国发往山西的个人物品。2月25号被北京海关被退到望京，应该是要求交税。我现在想办理退运，可是没收到任何海关给我的凭据，请问该怎么办，另外，我在山西住，退运需要亲自去北京么？能传真或者委托办理么？
北京海关 2016-03-07 08:03:25
您好，望京属于邮政速递公司，退运包裹联系邮政办理，海关不负责运输包裹。退运手续如何办理，建议您咨询望京的北京邮政速度物流有限公司。

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