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九江海关“三部曲”奏响发展提升新乐章

2025-07-1410次
据“大江网”报道 2011年,九江海关立足鄱阳湖生态经济区建设,主动策应九江市“决战工业6000亿”战略部署,深入开展发展提升年活动,打造优质窗口,做优做精服务,开展广泛监督评议,助推开放型经济又好又快发展。
擦亮“窗口”
今年九江海关率先在全省海关系统内实行岗位重新设置试点,实施业务流程再造,坚持整合归并集约,优化人力资源配置,整合了前期备案业务和通关内勤业务,报关窗口实现了90%的进出口通关、加工贸易业务的“一站式”办理,大大方便企业办理咨询各类业务,同时加快通关速度。开展岗位重新设置试点工作后,进出口平均海关作业时间(小时)0.4小时,通关效率比去年同期提高63.6 %。
与此同时,九江海关结合创先争优活动,强化窗口优质服务,塑造良好形象。窗口岗位广泛开展“比技能、比作风、比业绩“的主题实践活动,看谁的服务态度好、服务热情高,办事效率快、服务形象佳、群众满意度高,树立”小窗口、大服务,人人都是服务窗口,人人都是窗口形象“理念。通过设立党员示范窗口,利用展示板、电子显示屏、宣传栏等公布工作流程、岗位职责、党组织和党员公开承诺,做到亮党员身份、亮示范岗职责、亮公开承诺,接受社会各界群众的监督。
提升服务
九江海关秉承“服务也是生产力”的理念,实行“精细化服务”、“无障碍服务”、“零距离服务”、“创新服务”,以服务提升科学发展水平。一是着力加强政策研究,优化把关服务措施,制订了《九江海关支持鄱阳湖生态经济区建设服务措施》及年度服务地方重点经济社会发展工作要点,实行责任目标制,对思麦博、铨讯、绿晶光电、旭阳雷迪、赛得利等重点企业实行“精细化服务”,量身订做服务措施。二是认真落实业务办结限时制、一次性告知制、首问负责制,坚持7天上班、7天服务、24小时节假日预约通关制,通关无障碍。三是采取上门验放、驻点监管、全天候无假日等便捷通关措施为企业提供“零距离服务”,点对点、面对面;四是今年推行监管箱、监管袋监、罐式集装箱管模式取得积极成效。突破了企业的海关监管货物必须用海关监管车辆运输的监管模式,为九江铨讯电子、瀚森科技、绿晶光电等企业量身订做服务措施,创新空运货物监管箱、监管袋监管等模式,解决了节约企业物流成本1万余元,有力促进了企业快速发展,充分发挥了铨讯电子、绿晶光电进出境龙头效应。2011年1-7月绿晶光电进出境达8557万美元,铨讯电子进出境达7797万美元,总计占加工区进出口的93.9%。为江西制氧厂创新推出罐式集装箱在九江申报后无需在装载货物后出口再申报的监管新模式,解决了以往监管模式下罐式集装箱在装载货物后需再次报关从而造成报关重复繁琐的难题,大大简化了报关手续,加快企业资金周转速度,提高通关效率,有力提升了九江罐式集装箱生产厂家的市场竞争力。
深化监督
如何让海关的服务更高效,更透明,九江海关建立起监督评估机制,采取地政府部门测评、企业测评、海关自我测评相结合的方式,适时评估海关服务措施是否落实、服务效能是否提升、服务成果是否明显。九江海关聘请有12名来自政府、服务对象的特约监督员队伍,走进海关,面对面交流,开门纳谏。每季度定期召开辖区企业座谈会,介绍海关服务措施,并听取进出口企业和报关企业对海关工作效率和廉政情况的反映;向社会各界公布监督和服务电话,建立廉政回访专用信箱,并通过电话、面谈等方式对关员下厂过程中执法执纪情况进行跟踪了解;召开特邀监督员联席会议,开展“发展提升年”征求意见调查问卷活动,征求对海关工作的意见建议,主动将自身行政行为置于阳光下接受监督。

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