您好，美国usps发来的ec912621491us是我的个人物品，usps官网显示被海关扣留（your item is being held in customs at 4:36 pm on december 30, 2022 in shanghai ems, china.）ems官网查询显示 待收件人向海关提交申报材料，但我本人没有收到任何信息，应该怎么解决？感谢。
上海海关 2023-01-03 15:53:45
您好，来信收悉。您的邮件目前处于待申报状态，办理方法：1、微信小程序“关邮沪通”平台委托中国邮政发起代办。2、带好身份证原件及复印件、有效的商品价格凭证自行或委托他人前往沪太路841号现场办理。前往现场办理前，请在微信小程序“关邮沪通”小程序内提前预约。联系电话：021-64194768。

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