《珠海特区报》2009-3-9
本报讯记者赵宇青通讯员江霞报道：去冬今春，在帮助企业应对国际金融危机的关头，拱北海关的政务公开主动沿着企业的需求延伸服务。在迅速落实海关总署十项措施的一系列行动中，海关各级领导、各部门纷纷走访企业，宣讲政策，解疑答惑，努力帮助企业渡过难关。2008年，拱北关区进、出口货物通关效率均居全国海关第一。
网友政务公开申请体现自身权益
2月13日14时54分，一位名为“覃××”的网友用自己的真实姓名在互联网上向拱北海关递交了一份特殊的“申请”，要求公开“办理报关注册登记证明书和口岸电子执法系统的登记录入手续的相关要求”，海关有关部门给予了及时办理。这是自去年《中华人民共和国政府信息公开条例》实施后，拱北海关接到的第一个政务公开申请。办理这宗公开申请的沈科长告诉记者，企业和进出境旅客逐渐开始接受了这一公开形式，并有效利用它来体现自身权益。
利用网络打造新服务平台
“落实扶持政策，推进加工贸易转型升级，支持海关特殊监管区域发展……”今年伊始，拱北海关与珠海市政府签订了支持企业发展的9条措施。热心的网友发现，类似这样的政务活动已经越来越多的通过网上直播形式走近企业。“一站式交单放行”、“企业分类”等关系企业切身利益的事情，都可以在海关互联网上直接点击“现场直播”收看。拱北海关将互联网站建设纳入了政务公开的重要内容，新的政务公开载体纷纷走入企业视野。
服务时限缩减一半以上
拱北海关将政务公开与提高通关效率、推行业务改革相结合，面向关区企业公布实施了《业务现场办事时限制度》，明确并细化全关130项对外业务的办事时限，将服务时限普遍缩减了一半以上，最短的5分钟内即可办结手续。政务公开已打造成为具有关区特色、便民利民的品牌。
据统计，目前拱北海关已在各业务现场设立电子触摸屏27台、现场电子显示屏25个、关务公开咨询电话61部、现场通关事务咨询台30个。

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