我在七月三日通過香港郵政的e-express服務在錦田的郵局把價值￥189的滑鼠退回給東莞的賣家，物品在七月六日抵達廣州以後就沒有進展了，先問是不是有什麽報關和關稅的手續還沒有完成？還是郵局近期很慢？
广州海关 2021-07-19 15:51:00
您好，经查询，您的邮件尚未进入海关环节，收件人需按照邮政企业发送的纸质通知书或通知短信要求完成“规范申报”手续后，方可进一步办理通关手续。“规范申报”手续操作流程可通过以下链接查看：https://mp.weixin.qq.com/s/xw6pxxxgrktpjvifklr8la。如有疑问，可致电邮政企业020-11183咨询。

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