邮件号：el528558504hk。2.13日经查询显示进入南京海关留存待验，通过电话验证过春节期间海关并未放假清关正常，再询问过邮政有关部门，相关人员告知他们没有查询到任何除了海关待验状态之外的后续消息，请问海关这边到底处于什么情况，请明确回复问题，不要回复让我咨询邮政相关部门等，已经咨询过了，另外查看过相关留言，其他地方海关可以查询相关信息。
南京海关 2021-02-23 14:18:16
你好，我们无法查询邮包，查询邮包请联系邮政物流公司，包裹物流不属于海关工作。如果包裹需要办理海关相关手续均由邮政通知。
目前邮包全部在邮政相关门户网站办理：请登录“ems中国邮政速递物流”微信公众号下“城市服务—邮政代征税平台”，注册账号后即可登录，根据指引逐步操作，相关操作疑问建议联系各报关部咨询，邮政11183、11185热线并不了解邮政各业务现场具体情况仍有疑问请致电.海关咨询热线： 12360

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