我有一个跨国快递在11月20日被送至大连海关清关，一直到今天仍显示清关中。我在中国国际贸易单一窗口查询时，发现查询不到我的快递信息。请问是丢件了吗？还是说有什么问题。麻烦给我一个解释。因为在20号之后的很多快递早已经完成清关。谢谢
大连海关 2021-12-16 10:36:00
您好，海关查验时间为1-2个工作日。查验完成，需要办理相关手续的，由快递公司通知收件人到现场办理；可以直接放行的，由承运人负责将包裹寄送到收件人手中。作为监管部门，海关只接受承运人的申报，对承运人申报的包裹进行监管，对包裹可否进出境、是否需要征税作出判断，并将指令直接反馈承运人，若需要了解包裹状况请直接联系承运人。收（寄）件人与承运人有委托和被委托的合同关系，承运人理应对包裹状态向收（寄）件人做出解释。关于包裹的具体问题，请联系快件承运人进行查询。涉及海关业务有疑问也可以拨打0411-12360进行电话咨询。感谢您对海关工作的关注和支持！

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