我的包裹是由新加坡寄出，安捷公司承运，单号是77121349598816，显示已于7.11到到达中国清关，但是现在10多天过去了，还停留在清关，请问包裹是出现什么问题了吗，还是因为什么原因导致包裹滞留了，麻烦了，感谢。
海关总署 2022-07-22 08:52:14
您好，“清关”是物流承运方对进境邮件物流环节的一种习惯表述。海关工作中并没有所谓“清关”的称谓。在进入关境后，海关监管只占“清关”环节中的一部分，还有很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣、消杀静置等均不是海关流程。因此并不能说明将包裹送到海关，实际海关不设仓库，您的包裹还是存放在物流承运方的仓库里，进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。建议您联系境内物流承运方确认包裹状态。

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