阿拉山口海关积极服务国家“一带一路”战略发展，深化业务改革，优化通关服务，强化协作互信，细化人力整合，全力支持中欧国际班列运营发展，助推中欧班列步入发展“快车道”。据阿拉山口海关统计，2016年，该关监管中欧国际货运班列1123列，货运量57.36万吨，货值约51亿美元，同比增加97.71%、66.74%和1.26倍，班列数量首次实现年度破千。
一、以企业需求为导向，深化业务改革，先行先试。2016年以来，阿拉山口海关以功能化改造为抓手，对业务职能进行专业化分工，优化和调整内部机构设置，合并科室功能同类项，将5个综合保障科室整合为3个；依托海关业务推动“单一窗口”建设，预录入、转关过境窗口进驻口岸联运大楼，与检验检疫、铁路部门联合办公，实现了班列通关业务的集中办理；梳理优化通关流程，将海关监管、查验作业嵌入铁路口岸物流运转过程中，开展“顺势监管”，取消班列通关作业环节4个，缩短通关时间1个小时左右，真正让企业“少跑路、多省钱、快办事”，受到社会各界肯定。
二、以技术创新为手段，着力优化服务，放管结合。一是稳步推进物流全程电子化、可视化监管模式，配备视频对讲机，将铁路tmis系统引入海关风险分析，时时掌控货物的到达、装卸及联运情况。二是提升人工查验单兵系统的运用效能，实现查验系统时时传输自动储存，查验作业实时指挥，查验结果及时反馈。同时，利用h986大型货运列车检查系统，对中欧班列实行非侵入式机检查验。三是不断完善中欧班列“绿色通道”设置，优化“白+黑”轮转机制及作业模式，实现“预约通关”和“随到随放”的有机制结合，确保通关服务“24小时不断档、365天不停歇”。
三、以协作互信为要领，深化沟通宣传，稳中求进。充分利用中哈边境海关会谈机制、中欧“安智贸”试点项目，呼吁中欧班列沿线国家海关“监管互认、执法互助、信息互换”，对企业境外通关遇到的问题和困难，提供个案协调，有针对性地帮助解决。落实总关签订的《区域通关协议》、《转关业务合作备忘录》、《联系配合办法》等内容，与属地海关建立长效联络机制。以组织座谈会、上门走访宣讲、官方微信公众号推送信息等方式，对海关优惠政策措施进行再宣讲、再解读，真正将办事窗口打造成服务群众的主战场。
四、以强化统筹为抓手，创新盘活人力，提质增效。进一步落实“瘦上强下”改革，突出实战实干导向，搭建干部综合素质考核评价机制，上线“阿拉山口海关日常量化考核系统”，客观记录关员日常工作量，全方位、多角度考核识别干部，为挖掘安心边关、群众公认、业绩突出的干部提供动态数据支持。分批分层次安排关员轮岗交流，充实一线监管，达到缓解业务压力和培养锻炼干部的双重目标。合理调配人力资源，向总关申领usbkey53枚，增加通关管理系统人员授权66人次，及时调配职能科室深入一线协同工作，开展全员现场查验工作。目前，阿拉山口海关监管一线关员已占全关总人数的83.46%。

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