在电商平台购买了跨境物品，但是消费额度没有变化。请问是不是只要购买了物品，额度一定会有变化？多久可以查询到额度被扣？让商家出示报关单，都不愿意。如果一直查不到额度被扣，是不是表示这个物品并不是真实的跨境采购物品？
海口海关 2021-06-10 08:39:02
在正规跨境电商平台购买跨境电商物品后，个人跨境电商消费额度会实时扣减，若查询个人消费额度未被扣减可能存在以下两种原因;1.查询个人跨境电商消费额度渠道未被维护，建议通过单一窗口跨境公共服务平台注册后查询；2.购买的物品不是真实的跨境电商采购物品。如有其它海关业务问题，欢迎拨打0898-12360海关服务热线咨询。

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