减免税岗位工作人员收到留学生对办理免税车业务的疑难问题咨询，主要包括出入境记录打印、如何贷款购车、免税车范围种类有哪些等。对此，减免税岗位人员学习相关文件，与市民大厅和银行工作人员联系咨询，在一次性告知海关办理流程的基础上，增加申请人关心的相关问题，重新制作留学生购车业务指南，进一步做好服务。

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