你好，我司近日在同安海关申请2010年新手册一本（电子化手册），但目前无法做电子关封备案，会被退单，回执上显示手册号不存在，但我司的手册确实没有问题（听说其他企业也有此问题产生）。请问是否有其他方式可以解决此问题。急！！
厦门海关 2010-01-21 05:01:04
我办关员经向报关行了解，三德信公司1月19日遇到该问题反映给恒易达报关行，但该报关行并未将此情况告诉我办加贸科，造成企业无法与海关达成有效沟通。此问题，其他企业也曾遇到，我办加贸科已向加贸处以及数据分中心咨询。数据分中心的反馈意见为可能是企业没有进行备案数据下载所致。我办关员在第一时间内将反馈结果通知相关报关行和企业，并向报关行和企业提供数据分中心负责关员的电话。

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