您好，我的ems国际快递1232192044459在单一窗口上查询，显示8月12日海关已放行，至8月20日仍未更新物流信息。20日下午我电话咨询快递公司，对方说是海关这边没有更新数据，所以无法揽收。请问我的包裹是否还在以及何时可以更新物流信息？
青岛海关 2022-08-22 16:51:00
答：您好！留言收悉。现对您咨询的问题答复如下：经核实，快递单号（1232192044459）未查询到相关物流信息，进境邮寄物品由承运快件公司负责运输、更新物流状态。建议联系快递公司确认包裹是否已向海关申报。感谢您对海关工作的关注与支持。

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