脱下海关制服，穿上企业工装；走出办公室，来到企业生产线；从一名国家公务员，到一名企业普通员工。日前，黄岛海关开展赴企业“换位体验”活动，与企业员工同工同劳动，听取企业意见，解决企业困难。目前，已有105名关员先后到海尔、海信、青岛港前港分公司、松下电子等27家企业开展了“换位体验”活动，同时也邀请了部分企业代表走进海关。
深入一线，体验企业不易
此次“换位体验”活动，让黄岛海关与辖区企业有了一次“亲密接触”。前往企业体验的海关关员，从处长到普通关员，都深入一线岗位和生产车间，脱下制服，穿上工装，亲身参与实际生产活动。在澳柯玛冰箱流水线上，他们安装冰箱抽屉、放置产品说明书；在松下电子的车间里，他们分捡资材，进行成品包装；在怡港物流的仓库里，他们清点橡胶、监管装车；在中外运报关行的业务室里，他们录入报关单、准备申报材料……
海洋石油工程（青岛）有限公司地处黄岛北缘，距离青岛市区要一个半小时车程，公司的一部分员工上下班都要在青岛黄岛两地奔波。根据安排，黄岛海关加工贸易监管处的翟乃超在这家公司学习体验，为了能与企业员工一起准时上班，家住青岛的翟乃超得比往日早起1个小时。“每天6点多就出门，路上花费1个半小时，需要挤4趟公交车才能到达公司。”翟乃超说，在公司学习期间，白天检查设备很累，晚上到家得接近7点，切身体会到企业员工的不容易。
正因为与一线工人吃在一起、工作在一起，参加换位体验的海关关员才有更多的机会了解他们的辛苦，更好地学习他们的爱岗敬业精神，更加珍惜自己的工作机会，以更端正的态度把好关、服好务。
用心倾听，切实解决企业困难
在企业换位体验，给了黄岛海关倾听企业心声、了解企业实际困难一个好机会。在中国外运山东有限公司换位体验时，公司负责人提出：有的货物通关要求很急，海关能否根据实际情况加班放行，以保证企业生产，减少企业各项物流成本。参加换位体验的关员将这一意见反馈后，黄岛海关很快给出答复：报关企业可提前递交预约申请，业务现场在正常工作日、周六、周日和节假日都可以加班验放进口货物。
据了解，参加换位体验活动的每个小分队都有通关业务、加工贸易监管、查验等业务部门的关员，到了企业以后，他们利用工作之余，通过专题讲座、业务座谈、发放业务明白纸等方式，向企业宣传海关政策，指导海关业务操作。同时也听取企业的意见和建议，收集企业实际困难，现场可以解答和解决的，就现场解答，无法现场解答的则反馈回黄岛海关相关业务部门进行解决。在企业换位体验期间，现场解决企业实际困难106个，收集意见和建议75条，50条已反馈、解决，25条正在办理。
狮王日用化工（青岛）有限公司负责进出口业务的唐红海主任评价说：“海关的换位体验活动帮我们发现了在知识产权保护方面的不足，我们很感激。这样的活动让企业与海关有了推心置腹交流的机会，很难得。”
邀请企业，展现海关真实面容
为了让企业更多地了解海关业务流程、工作环境，黄岛海关特地邀请了海洋石油工程（青岛）有限公司等8家企业代表到黄岛海关进行实地参观。
在嘈杂喧嚣的海关查验平台，他们企业代表跟随陪同查验关员一起查验货物，从集装箱进入查验区、开箱拍照、验货，到填写查验记录单，他们知道了亲历了一票货物通过海关查验的全过程是如何通过海关查验的。在繁忙的报关大厅，他们企业代表跨越了一米的柜台距离，站在柜台内看接单审单关员如何接收企业递来的海关报关单据、审核各项申报内容、、对有风险的货物进行布控、对正常货物结关放行，他们亲历了了解了一票报关单在海关流转的全过程。中午，他们还吃了一回海关食堂，拿着餐盘排队取菜，然后与海关关员一起坐下吃饭、聊天，在看海关关员如何审核报关单据，跟查验关员一起开箱验货，在职工食堂与关员一起吃饭，他们真实地体验了海关关员的平凡生活。
“以前我来办业务，就想着海关能不能再快点给我办理。”参加此次换位活动的青岛保税物流园区怡港国际物流有限公司副总经理潘国生经常到报关大厅办理业务，这次参加“换位体验”之后，他谈了自己的他的感受：表示，“以前我来办业务，就想着海关能不能再快点给我办理，这一趟走进海关后，我自己更详细了解了海关的业务流程，也看到了海关关员的实际工作情况，明白了海关关员的他们业务量很大，工作也很辛苦，以后工作中应该相互多理解和支持。感觉我们也应该多理解他们。并不像想象的那么神秘、光鲜，确实有必要让更多企业来海关看看。”
据悉，黄岛海关“换位体验”学习实践活动还将继续深入开展，并形成一种长效机制，以后该关也将邀请更多的企业前往海关体验，以此畅通关企交流渠道，更好的听取企业意见建议，做好服务工作。
（姜雪丽/文）

---

深圳海关“龙腾行动”查获首宗侵犯专利案
进口红酒报关流程介绍
变废为宝： 6吨边角料网上拍卖
闸口海关查获200条干海马
荣成海关学习践行十八大精神给力外贸出口稳增长