尊敬的大连海关负责人，您好！我想咨询一下圆通国际ytg003643887079的通关状态。此件快递寄出之后，动态一直没有更新，给圆通打电话他们就说是“海关查验件”，态度极其敷衍。我很担心这件快递被圆通弄丢了。我想请问一下，这件快递是否真的在大连海关？如果真的在，就耐心等待查验，相信海关，相信国家；如果并不在，说明圆通是在欺骗客户，将会向他们索赔。谢谢海关同志的帮助，祝您工作顺利，生活愉快！
大连海关 2022-04-08 14:51:00
您好，您反映的问题我们已经收到，作为监管部门，海关只接受承运人的申报，对承运人申报的包裹进行监管，对包裹可否进出境、是否需要征税作出判断，并将指令直接反馈承运人，若需要了解包裹状况请直接联系承运人。收（寄）件人与承运人有委托和被委托的合同关系，承运人理应对包裹状态向收（寄）件人做出解释。关于包裹的具体问题，请联系快件承运人进行查询。涉及海关业务有疑问也可以拨打0411-12360进行电话咨询。感谢您对海关工作的关注和支持！

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