您好，想问一下单号eg786642516jp是否已经到海关,显示6月22号已经到海关，现在8天都没有更新物流。 物品是用ems寄的，是3年前买的1台thinkpad x270的个人电脑，电脑在运行中突然断电，里面有糊味发出，拆开看发现里面有几个零件被烧了，在淘宝上和维修电脑的公司联系了，说是需要整个寄回去才能维修，我就把内存和硬盘拆掉保存起来，其他的通过ems寄了回去坏的部分已经拍照打印后贴在外箱上了，以前邮ems的时候正常是最晚1周就到了，现在是近2周没有收到，显示是 ：清关中深圳市,送交进口海关,受疫情管控影响,邮件时限较平时有延长。工作需要这台电脑，想尽快维修好，请问我该怎么做才能尽快维修这台电脑，谢谢。
深圳海关 2021-06-30 12:56:00
您好！您在深圳海关门户网站留言已收悉。现答复如下：由于快件企业提供“门到门”式服务，代理其间的全部相关操作，快件报关一般通过快件企业代理快件收（发）件人来进行，个别情况下也可由快件收/发件人自理报关。建议先与快件公司联系，查询您的邮件目前具体停留位置和状态，快件如已向海关申报，经海关查验没问题的一般不会超过24小时清关，如果邮件被海关扣留，邮局或快件企业会向收件人发出《邮件处理通知单》，请根据通知单的指引进行办理。感谢您对海关工作的关心与支持。

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