杨向东，是西宁海关后勤管理中心的一名普通职工，也为一位残疾人，今年9月，她作为青海代表团12名代表之一，前往人民大会堂参加中国残联第八次残疾人全国代表大会，并且成功当选中国残疾人联合会第八届主席团委员、中国聋人协会第八届委员会委员。
杨向东因为1岁多时的一次意外，双耳失聪，只能戴着助听器获取外界声音。“聋人是外形最接近正常人的群体，但是他们内心还是很脆弱，特别是听到别人埋怨写字太慢，说半天都不明白的时候，就会更加不愿意与社会接触，很容易封闭自己。”说起旧时经历，杨向东眼泛泪花，她也曾经迷失在安静的世界里，找不到通往光明的出口，像一个正常人一样去生活、去工作，成为了彼时她最大的心愿。
2011年，西宁海关时任后勤保障中心主任孟凡波在听说杨向东的个人情况后，主动报请组织。西宁海关积极践行《中华人民共和国残疾人保障法》和其他有关法律，坚持保障残疾人劳动权利，履行扶持残疾人就业的责任和义务，根据杨向东的身体情况安排她到后勤管理中心工作。14年来，她工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨，生活中热心公益事业，深受大家喜欢。因为她笑起来很温暖，大家亲切地称她为“格桑花”，历经千帆，这朵格桑花经历了风暴洗礼终于生根发芽。
“西宁海关让我有了一份稳定踏实的工作，让我有能力依靠自己挣钱、生活，关员们‘缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦、海拔高境界更高’的精神也深深感染我。特别是在看到习近平总书记给红其拉甫海关全体关员的回信之后，更增添了我的荣誉感和使命感，虽然我只是从事后勤工作，但是作为海关集体的一份子，我也想要在自己力所能及的范围内为战斗一线的关员们做好后勤保障，为残疾人事业发展贡献自己的力量。”杨向东说。
2010年，一次偶然的机会，杨向东接触到了志愿服务活动，帮助别人带给她的快乐和幸福，仿佛一束温暖和煦的阳光照亮了沉静的雪山沟谷，也彻底打开了杨向东沉寂的心。
“我以前听不到声音，对生活很消极，整个人像是被世界遗忘了一样。直到我接触了公益活动，加入了西宁海关志愿服务队，热心于各类志愿活动，我的生活越来越充实，在‘赠人玫瑰，手有余香’的过程中，我感觉人生的价值得到了肯定。”杨向东脸上洋溢着幸福的笑容，激动地说到。
13年来，她积极参与文明城市创建、关爱特殊儿童、敬老爱老助老、义务献血等志愿服务活动，累计荣誉时数近千小时，仅2017年记录在册的志愿服务活动就有26次，累计服务时长122.18小时，曾多次被共青团西宁市委评为“优秀志愿者”。
2012年，杨向东被选举为青海省西宁市城东区聋人协会的主席，并连续三届连任；2023年，被选举为西宁市西宁市城东区聋人协会副主席。
身为一名听障人士，她深知残疾人群需要关爱，多年来，她不遗余力投身聋人事业发展，从各个方面响应国家的号召，把好的政策和措施带给更多的聋人朋友。在她的带动下，越来越多人投身关爱残疾人公益文化活动，聋人协会的活动项目越做越红火，让越来越多的残疾人感受到了多姿多彩的生活。
“不可能让每个健康人学会手语，但是通过推动无障碍环境建设和残健融合活动，可以让更多的聋人融入社会，我希望能通过自己的努力绘就这样的美丽画卷。”杨向东介绍工作经验时讲到。
杨向东策划开展了各类公益活动，今年，依托全国助残日，组织了200名聋人朋友和志愿者参加了残健融合爱心跑活动、“有爱无碍·让文物发声--听障学生‘讲’文物公益”活动，帮助聋人朋友们融入到社会生活，开拓眼界，增长见识。
今年9月，杨向东凭借出色的工作成绩成功当选中国残疾人联合会第八届主席团委员、中国聋人协会第八届委员会委员。回到西宁海关后，杨向东与青年干部分享了自己作“八代会”代表的经历和收获，极大的鼓舞和激励了青年干部在自己的工作岗位上奋斗担当、久久为功。
“这次能作为青海代表，在人民大会堂参加中国残联第八次残疾人全国代表大会，亲眼见到了习近平总书记，真的非常激动，也倍受鼓舞。现场聆听报告，字字句句让我心里更敞亮了，干劲更充足了。我能有今天的成绩，也特别感谢西宁海关关党委给予我的大力支持和悉心帮助。作为一名残疾人代表，我将会用自己切身的体会和感受，带领更多的残疾人走向更美好幸福的生活！”杨向东在分享经验时谈到。

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