“依法把关，廉洁高效”、“廉洁务实，效率典范”、“奉公守法，嘉惠企业”……这是企业赠送给张家港保税区海关的一面面锦旗。锦旗虽小，却从一个侧面说明了企业对海关工作的肯定。
近年来，张家港保税区海关通过完善各项制度建设，取得良好的治关效果，赢得业务、廉政工作的双丰收。该关不断完善“关务公开制度”，重新修订保税区海关通关指南、行政许可公示项目、海关业务承诺，及时在海关外网和保税区物流信息系统中进行发布，并通过在报关现场设置公众服务电脑，方便进出口企业查询海关政策法规和业务操作流程。报关员小李深有感触道：“通过这个公众服务电脑，我们可以及时了解海关政策法规和办事程序，查询数据资料，办理海关业务现在方便多了。”同时，保税区海关还对自行开发的保税区物流信息系统进行升级改造，使系统中的政务公开栏目界面更美，服务内容更实，服务效率更高。张家港保税区光王电子有限公司的负责关务的曹玉佳就讲到：“为了解有关海关政策，以前几乎天天跑海关，现在办公室里点点鼠标、敲敲键盘就一切ok了！公司负责报关的人员也比以前大幅度减少了，货物的平均通关速度由原来的半天降低到半小时以内。”
为了进一步多方位提高干部素质，以适应创建学习型海关建设的需要，保税区海关制定了“关员岗位轮换制度”。实践证明，岗位轮换提高了海关行政效能，同时也锻炼了关员工作的应变能力，激发了关员的工作激情和创造力，在该关的深入思考和大胆实践下，张家港保税物流园区自2005年3月21日正式封关运作一年，实现了保税仓储、货物分拨、二线结转、跨区转关、提前申报、集中报关、区港联动、区间转让等多项功能，取得了很好的运作成效。一年来，海关征收税款达13.93亿元，货运总量和海关税收均超过了上海外高桥、大连、天津等其他保税物流园区，居全国物流园区首位。
保税区海关还注重建立严格的“内外部监督制约制度”。在内部，严格关员执法权和行政管理权的监督机制，规范关员的工作行为和廉政行为，利用督查、督办机制抓好党风、作风和行风建设。如保税区内某仓储企业为感谢海关物流监控科闵英对他们的热情服务，想送个红包以表示谢意。闵英当场就向企业宣传了海关廉政规定，并委婉拒绝该仓储企业赠送的红包。在外部，加强与社会公众的沟通联系，使海关执法活动置于社会的广泛监督之下。保税区海关通过在办公楼门前设立了举报投诉箱，对外公布举报（投诉）电话等，发放《廉政规定告知书》，诚恳接受社会的监督；并设立“关长信箱”，“关长接待日”，使工作对象对海关的监督渠道和监督方式“家喻户晓”。对此，康立生物科技有限公司的朱维斌先生颇感意外地说，“走了这么多的政府部门，张家港保税区海关的这一做法让我觉得耳目一新，这下我们放下心了，可以专心于业务方面的发展了。”原来，该公司今年3月2日到张家港保税区海关办理企业注册及咨询相关政策的同时，得到了一份保税区海关的《廉政规定告知书》。据了解，每有新办企业来海关办理注册手续，保税区海关就向其发放印有海关廉政规定的书面宣传资料，进行必要的讲解和宣传。今年以来保税区海关已近20份，得到了社会各界的广泛好评和肯定。

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