您好，我的包裹y820000077507从5月8日起就显示清关中，现在还是没有任何消息。而5月13号的另一个包裹显示已经清关完成，请问这个没有消息的包裹是正常到海关在清关吗？为什么后到的包裹都清关完成了这个包裹还在海关呢？
大连海关 2022-07-19 08:51:00
您好，您反映的问题我们已经收到，作为监管部门，海关只接受承运人的申报，对承运人申报的包裹进行监管，对包裹可否进出境、是否需要征税作出判断，并将指令直接反馈承运人，若需要了解包裹状况请直接联系承运人。收（寄）件人与承运人有委托和被委托的合同关系，承运人理应对包裹状态向收（寄）件人做出解释。关于包裹的具体问题，请联系快件承运人进行查询。如果承运方已经递交所需材料，会形成通关单。请您提供您的通关单号，我们将尽最大努力为您解决问题。感谢您对海关工作的支持与理解。

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